Я провела ревизию «поддерживающего» и «не поддерживающего» поведения и вот, что получилось.
Что не поддерживает:
1. «Все будет хорошо!»
Так и хочется сказать в ответ: «У тебя- да!» или «ВСЕ хорошо уже не будет!»
2. «Ничего страшного»
Обычно я слышу здесь: «Не хотелось бы забивать голову всякой ерундой, которая случилась с тобой».
3. «А вот знаешь, что было у меня…..»
И далее душещипательная история, про то в какой сложной и невыносимой ситуации оказался утешитель и как мужественно он все это преодолел и какие уроки извлек из случившегося, и как потом изменилась его жизнь, и какой он молодец по жизни, и какая у него работа, и жена и дети и собака, и недавно он купил новую машину и
…..далее сколько хватит вашего терпения или вежливости.
4. «Да, ладно, забудь…»
Возможно, это именно то, о чем мечтает каждый человек, когда с ним случается какая-то пакость, но возможно ли это именно сейчас, когда все только произошло?
5. «Я же тебя предупреждал (а)!»
Если вы не успели почувствовать себя полнейшим олухом после случившегося, то после этой фразы — самое время.
6. Цитаты, умные фразы, анекдоты в тему
Этакий начищенный господин учит челядь жить.
7. «Люди через такие испытания проходят и ничего, а ты разнюнился из-за такой ерунды»
Стыд, конечно, хороший регулятор деятельности, но для поддержки — малопригоден.
8. Перекладывание ответственности на Бога, высшую силу, карму, ретроградный Меркурий
Больше всего в случившемся человека пугает отсутствие логики, цепочка событий разрывается, а вместе с этим и теряется ощущение контроля над собственной жизнью. Контроль надо восстановить, понять, почему это случилось, поэтому призывы объяснить случившееся иррациональными причинами пугают еще больше.
9. Очень сильная эмоциональная реакция на случившееся
Важно, чтобы утешитель находился в уравновешенном эмоциональном состоянии, был способен контролировать собственные эмоции. Если он рыдает навзрыд или находиться в состоянии прострации или причитает «Что же теперь будет?», то непонятно кто больше нуждается в поддержке.
10. Мое любимое «Не переживай (не тревожься, не волнуйся), ты же психолог!»
Что поддерживает?
1. Выражение сочувствия и понимания
«Да, это правда, очень неприятно».
2. Умение слушать
«Расскажи мне о том, как это случилось».
3. Предложение помощи (именно предложение, а не вопрос)
«Я могу сделать для тебя … (далее предложите то, что вы действительно можете сделать).
Обычно после случившегося человек находится в состоянии легкого шока и слабо понимает, что ему нужно и вряд ли сможет ответить на вопрос: «Что я могу сделать для тебя?».
4. Объятия (если у вас близкие отношения) или присутствие рядом
Взять заботу о бытовых мелочах на себя– приготовить поесть, помыть посуду, посидеть с ребенком.
5. Называние чувств, которые испытывал человек, в момент, когда с ним что-то случилось
«Ты испугался (разозлился, обиделся, было стыдно, чувствовал себя виноватым)?».
6. Не поддерживать самобичевание или уничижительные высказывания в свой адрес
Это очень важно.
7. Говорить о позитивном опыте, который уже был у человека и который помог ему справиться с предыдущими трудностями
Пример позитивного опыта помогает взглянуть под другим углом.
8. Спокойная, взвешенная позиция
Не отстраненная и холодная, а именно спокойная и взвешенная. Вы, конечно, понимаете, что ужас, но не УЖАС-УЖАС-УЖАС.
9. Умение не путать помощь и спасательство
Помощь — кратковременная акция. А спасательство – это образ жизни, который предполагает, что тот, кому помогают «бедненький» и «несчастненький» и без меня, такого «хорошего» не справится.
10. Согласие с тем, что в чем-то мы совершенно бессильны
И единственное, что мы можем сделать в этой ситуации это признать, что мы не в силах что-либо изменить в случившемся. Это не в нашей власти.
Автор: Юлия Минакова
0 коммент.:
Отправить комментарий