Если тебя критикуют родные, просто скажи эти 3 слова
Евгения, пятьдесят семь лет, каждое воскресенье ездит обедать к старшей сестре. И каждое воскресенье слышит одно и то же. «Ты опять поправилась». «Зачем ты так коротко подстриглась, тебе не идёт». «Опять ты своему сыну деньги дала? Вырастила паразита». «В твоём возрасте пора бы уже поумнеть».
Евгения каждый раз пыталась объясниться. Что не поправилась, а просто свитер такой. Что стрижка удобная. Что сын не паразит, а временно без работы. Разговор превращался в спор, спор — в ссору, и домой она возвращалась с комом в горле. А в следующее воскресенье ехала снова, потому что сестра одна и старая.
Однажды племянница, дочь сестры, вышла проводить Евгению до остановки и вдруг сказала: «Тётя Женя, а зачем вы с ней спорите? Она же не слушает. Мама просто так разговаривает. Со мной тоже».
Евгения ехала в автобусе и думала: и правда, зачем? Тридцать лет она отбивает каждую фразу сестры, как мяч в пинг-понге. А сестра подаёт новый. И игра не кончается никогда, потому что обоим есть что отбивать.
Критика близких устроена именно так. Чем больше оправдываешься, тем больше получаешь новых подач. Потому что каждое оправдание — это приглашение продолжить. А если мяч не отбить, игра останавливается сама.
Техника «Я тебя услышала»
Шаг первый. Когда звучит критика, сделай короткую паузу. Не отвечай сразу.
Шаг второй. Спроси себя: этот человек хочет помочь или просто говорит, как привык? Если хочет помочь — можно обсудить. Если просто говорит — мяч отбивать не нужно.
Шаг третий. Спокойно, без иронии, скажи три слова:
«Я тебя услышала».
Шаг четвёртый. И переведи разговор на другое. «Как твоё давление?», «Что сегодня на обед?», «Видела, какая погода хорошая?».
Шаг пятый. Если критика повторяется, повтори и три слова. Без раздражения, тем же тоном. Столько раз, сколько понадобится.
Вариантов много. Мужчины говорят «Я тебя услышал». Кто-то добавляет «Спасибо, я подумаю». Кто-то просто кивает и улыбается. Главное — не оправдываться и не доказывать. Ты не на суде.
Ты сейчас подумаешь: «Значит, проглотить и молчать? Пусть говорит что хочет?» Нет. «Я тебя услышала» не значит «я согласна». Это значит: «твоё мнение принято к сведению, а решать буду я». Ты не глотаешь обиду, ты просто не принимаешь подачу.
А если критика переходит в оскорбления, это уже другой разговор. Тогда можно и нужно сказать прямо: «Мне неприятно, когда ты так говоришь. Давай без этого». Три слова помогают с привычным ворчанием, а не с грубостью.
Евгения попробовала в следующее воскресенье. Сестра сказала: «Опять ты в этой кофте, она тебя полнит». Евгения ответила: «Я тебя услышала. А пирог у тебя сегодня какой?» Сестра растерялась. Повисла пауза. А потом она начала рассказывать про пирог.
За тот обед Евгения сказала свои три слова пять раз. На следующей неделе — три раза. А через месяц сестра неожиданно похвалила её новые серёжки. Первый раз за много лет.
Мячик, который никто не отбивает, однажды просто перестают подавать.
